Bedingungen und Regeln

Der unter www.aquinium.pl verfügbare Online-Shop wird von PLK sro (Gesellschaft mit beschränkter Haftung) mit Sitz in ul. betrieben. Štěpánská 704/61, Nové Město, 110 00 Prag 1, Tschechische Republik; eingetragen beim Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Eintrag 238967; EU-Steueridentifikationsnummer: CZ03860752; E-Mail-Adresse: sales@aquinium.pl und Kontaktnummer: +48 732 731 516.

Hauptlieferant:

Allbautech pl 

Aquinium ist vollständig darauf ausgerichtet, Ihre volle Zufriedenheit sicherzustellen. Wenn Sie irgendwelche Vorschläge oder Anmerkungen haben, nutzen Sie bitte den Link auf der "Kontakt"-Seite.

Bitte beachten Sie, dass wir voraussichtliche Lieferzeiten in gutem Glauben angeben. Wir können jedoch keine Garantie dafür übernehmen.

Durch die Fortsetzung Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter sind.

Durch Klicken auf "Ich habe diese Bedingungen gelesen" akzeptieren Sie unsere Bedingungen.

1. Widerrufsfrist

Sie haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt der Bestellung. Innerhalb dieser Frist können Sie Ihre Bestellung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie unbenutzte Produkte in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung zurücksenden. Wir empfehlen, die Produkte, die Sie zurückschicken, zu versichern, und beachten Sie, dass wir keine Rückerstattung für beschädigte Produkte gewähren. Alle Versandkosten trägt der Kunde.

Einige Produkte sind von der Widerrufsfrist ausgenommen, wie individuelle oder spezielle Bestellungen. Beispiele hierfür sind, aber nicht beschränkt auf: 1) maßgefertigte Poolabdeckungen, 2) Chemikalien und Farben, 3) Poolfliesen oder Auskleidungen aufgrund von Chargencharakter, 4) Poolzubehör oder Produkte von Drittanbietern bestellt, 5) Produkte mit begrenztem Haltbarkeitsdatum, 6) ungewöhnliche oder kundenspezifische Produkte und 7) Glasprodukte wie Glühbirnen (mit Ausnahme von Glasmedien). Bitte beachten Sie, dass die Stornierung von Sonderbestellungen nach dem Versand mit einer Bearbeitungsgebühr von 10% bis 30% verbunden sein kann.

Die meisten unserer Produkte, wenn sie an Werktagen von Montag bis Freitag bis 12:00 Uhr bestellt werden, werden am nächsten Tag verschickt. Wenn jedoch ein Produkt nicht verfügbar ist oder es sich um ein Spezialprodukt handelt, kann die Lieferzeit bis zu 28 Werktage betragen, abhängig von der Verfügbarkeit. Seien Sie versichert, dass wir uns im Voraus mit Ihnen in Verbindung setzen werden, um das voraussichtliche Lieferdatum mitzuteilen.

Bitte beachten Sie, dass wenn Ihre Bestellung "Ersatzteile" enthält, die eine spezielle Bestellung erfordern, wir die gesamte Bestellung aufrechterhalten können, bis alle Produkte verfügbar sind. Nach ihrer Verfügbarkeit werden wir sie schnellstmöglich per Expressversand versenden. Wenn Sie Teile Ihrer Bestellung dringend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Versand beschleunigen können, anstatt auf den Rest der Bestellung zu warten. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.

Wenn Sie spezielle Lieferanweisungen haben, wie beispielsweise eine Geschenklieferung oder ein bestimmtes Lieferdatum erforderlich ist, geben Sie diese bitte bei der Bestellung an. Um eine sichere Lieferung ohne Unterschrift zu gewährleisten, fügen Sie diese Anforderung bitte dem Feld "Lieferhinweise" in den Details Ihres Einkaufswagens hinzu. Beachten Sie jedoch, dass Sie für die Bereitstellung eines sicheren Lieferorts verantwortlich sind, wenn Sie sich für eine Lieferung ohne Aufsicht entscheiden, und wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder beschädigte Artikel nach Bereitstellung Ihrer Anweisungen an den Kurier.

Für große Bestellungen wie Wärmepumpen, Holzpools, Filter, Glassubstrate oder Palettenlieferungen stellen Sie sicher, dass ausreichender Zugang zur Lieferung besteht und jemand verfügbar ist, um bei der Entgegennahme und Unterzeichnung zu helfen. Wir können keine Schadensansprüche prüfen, wenn niemand anwesend ist, um die Waren in Empfang zu nehmen. Wenn Sie eine Lieferung planen müssen, aber nicht in der Lage sind, die Annahme der Artikel zu unterzeichnen, kontaktieren Sie uns bitte unter der Nummer +48 732 731 516

Wenn ein Kurierversuch unternommen wird und niemand verfügbar ist, die Artikel in Empfang zu nehmen, wird die Lieferung als gescheitert betrachtet. Die Waren können an uns zurückgesandt werden, und es fallen zusätzliche Versandkosten für erneute Lieferung an. Wenn Sie nach einem erfolglosen Lieferversuch die Waren nicht mehr wünschen, wird von Ihrer Rückerstattung eine Mindestbearbeitungsgebühr in Höhe von 159,84 zł (einschließlich Versand-, Bearbeitungs- und Verwaltungsgebühren) abgezogen.

2. Garantie

Die Garantiefrist für unsere Ausrüstung hängt von dem gekauften Produkt ab. Die meisten unserer Produkte haben eine Garantie von mindestens 12 Monaten. Einige Artikel, wie Poolabdeckungen, unterliegen einer gestaffelten Garantie, was bedeutet, dass der reklamierbare Betrag für eine neue Abdeckung jährlich abnimmt (die genauen Bedingungen gelten). Für viele Produkte wird die Garantie vom Lieferanten gewährt. Wenn Sie Fragen zu den Garantiedetails für bestimmte Artikel haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wenn ein Produkt innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Garantieformulare können von unserer Website heruntergeladen werden.

Viele Probleme können durch telefonischen Support gelöst werden. Manchmal kann jedoch eine Ingenieursbesuch oder die Notwendigkeit einer Rücksendung an uns oder den Lieferanten erforderlich sein. In einem solchen Fall füllen Sie bitte das Garantieformular aus und senden es uns zu, und wir werden Sie durch die weiteren Schritte führen.

Rücksendung von Produkten - Wenn Sie vermuten, dass Ihr Produkt innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung fehlerhaft geworden ist, sind wir für die Abholung des Produkts und die Organisation einer Inspektion zur Identifizierung des Problems verantwortlich. Wenn ein Produkt nach Ablauf von 6 Monaten als defekt erscheint, sind Sie für die Rücksendung des Produkts an die angegebene Adresse verantwortlich.

Wenn Sie nach 30 Tagen ein Problem mit Ihrem Kauf haben, muss Aquinium die Möglichkeit haben, eine Reparatur oder einen Ersatz für defekte, garantieberechtigte Waren durchzuführen. Aquinium behält sich das Recht vor, zu entscheiden, ob das Produkt repariert oder ersetzt wird.

Bitte kontaktieren Sie Aquinium bei Problemen als ersten Schritt und befolgen Sie das Garantieverfahren.

Ingenieursbesuch – Als Remote-Unternehmen fordern wir normalerweise, dass Sie Produkte, von denen Sie vermuten, dass sie Mängel aufweisen, zur Prüfung zurückschicken. In außergewöhnlichen Fällen und während der ersten 6 Monate können wir jedoch einem Ingenieursbesuch zustimmen. Dies kann eine externe Firma oder einen spezialisierten Ingenieur einschließen, der sich mit Ihnen in Verbindung setzt, um einen geeigneten Termin zu vereinbaren. Wir werden versuchen, den Besuch innerhalb einer angemessenen Zeit nach Ihrem Kontakt zu organisieren, beachten Sie jedoch, dass wir keine Kontrolle über die Verfügbarkeit externer Ingenieure oder Spitzenzeiten haben. Wir werden Sie über Verzögerungen informieren.

Eine Kaution für den Ingenieursbesuch ist erforderlich und hängt von der Bestätigung ab, dass die Reparatur von der Garantie abgedeckt ist und rückerstattet wird.

Nach Ablauf von 6 Monaten liegt es in Ihrer Verantwortung, nachzuweisen, dass ein Produktmangel auf einen Produktionsfehler zurückzuführen ist, und die Rücksendung des Produkts auf eigene Kosten zu organisieren. Garantien für gekaufte Produkte sind nicht übertragbar.

Wenn ein Ingenieursbesuch geplant ist, ist eine Vorauszahlung für den Besuch erforderlich. Die Kosten für den Ingenieursbesuch hängen von der Art des benötigten Ingenieurs und Ihrem Standort ab. Die Kosten variieren und müssen im Voraus von uns genehmigt werden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Ingenieursbesuch zu genehmigen, übernehmen wir keine Verantwortung für die angefallenen Kosten. Wenn der Ingenieur nach Überprüfung Ihres Produkts feststellt, dass das Problem durch die Garantie abgedeckt ist, werden alle im Voraus bezahlten Gebühren für den Ingenieursbesuch zurückerstattet.

Probleme, die nicht von der Garantie abgedeckt sind - Wenn ein Produkt aufgrund von Gründen, die nicht auf Produktionsfehler oder Lieferfehler zurückzuführen sind, als defekt angesehen wird, sind Sie für alle damit verbundenen Kosten verantwortlich. Dies kann unter anderem Kosten für die Abholung, Inspektion und Arbeitskosten umfassen.

• Salzwasser-Pools - Salz kann korrosiv sein und zu Mängeln in Produkten führen, die nicht für den Einsatz in Salzwassersystemen vorgesehen sind. Die Verwendung eines nicht salzwasserbeständigen Produkts in einem Salzwasserpool führt zur Ungültigkeit aller Garantien.

• Ungleichgewicht des Wassers - Ein ordnungsgemäß ausbalanciertes Wasser umfasst das Aufrechterhalten des pH-Werts, der Kalziumhärte, der Gesamtalkalität und der Desinfektionsmittelwerte innerhalb der empfohlenen Richtlinien. Das Nichtbeachten dieser Richtlinien kann die meisten Pool- und Spa-Geräte beschädigen und die Garantie ungültig machen. Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Ressourcenseite oder kontaktieren Sie unseren technischen Support.

• Schäden durch unsachgemäße Installation - Viele unserer Produkte erfordern eine Installation durch einen qualifizierten und registrierten Fachmann. Gasheizungen müssen von einem Gas Safe-registrierten Installateur gemäß den Herstellerrichtlinien installiert werden. Ölheizungen erfordern Installation und Anschluss durch einen qualifizierten und registrierten Ölheizungstechniker. Produkte wie Umwälzpumpen und Wärmepumpen müssen von einem qualifizierten Pooltechniker oder Elektriker gemäß den beigefügten Anweisungen installiert werden. Bei Fragen zur Installation eines Produkts wenden Sie sich bitte an uns.

• Missbrauch und Vernachlässigung - Unsere Produkte sind für effizienten Betrieb und langlebigen Gebrauch bei ordnungsgemäßer Verwendung konzipiert. Ein häufiges Beispiel für Missbrauch ist das Trockenlaufen einer Pumpe. Selbstansaugende Poolpumpen benötigen Wasser zum Ansaugen, und wenn der Wasserspiegel niedrig ist oder die Pumpe Luft einführt, kann dies die Pumpe beschädigen und die Garantie ungültig machen. Pumpen, die trocken laufen, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

• Verschleißteile - Einige Produkte enthalten Verschleißteile, die ausgetauscht werden müssen. Beispiele

Laden Sie das Garantieformular hier herunter

Wenn das Produkt für den Gebrauch im Ausland gekauft wird (einschließlich direkter Lieferung von uns aus Großbritannien), erfordert die Rückgewährleistungsgarantie, dass Sie im Falle von Problemen oder wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, die Waren selbstständig nach Großbritannien zurücksenden müssen. Bitte beachten Sie, dass einige Produktgarantien möglicherweise bei Verwendung im Ausland ungültig werden. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, um Klarstellungen zu erhalten, da wir mögliche zusätzliche Kosten, die Ihnen entstehen könnten, nicht abdecken können.

3. Gewährleistung

Die Preise können sich ändern, und wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, können wir ein ähnliches Produkt von gleichwertiger Qualität liefern. Farben oder Visualisierungen dienen nur als Richtlinie, und es können Alternativen geliefert werden, es sei denn, Sie haben eine bestimmte Farbe oder Ausführung angegeben. Wenn unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen, ermöglicht unsere bedingungslose Garantie die Rückgabe der Ware (auf Ihre Kosten, vorausgesetzt, sie sind in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung) zur Umtausch oder Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Wenn die Ware fehlerhaft ist, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und stellen einen Kurierdienst zur Verfügung. Ausnahmen gelten für Waren, die ins Ausland geliefert wurden; bitte beachten Sie Abschnitt 2: Garantie für weitere Informationen.

Obwohl wir uns bemühen, genaue Preise auf unserer Website anzugeben, können Fehler auftreten. Wenn wir einen Preisfehler bei den von Ihnen bestellten Produkten feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung zum richtigen Preis erneut zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn wir Sie nicht erreichen können, wird die Bestellung storniert. Wenn Sie eine Bestellung nach Bezahlung der Waren stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns wird abgeschlossen, wenn wir das bestellte Produkt bzw. die Produkte an Sie liefern, es sei denn, wir haben Ihnen mitgeteilt, dass wir Ihre Bestellung nicht akzeptieren, Sie sie stornieren oder es sich um eine Sonderbestellung handelt (Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Stornierungsrichtlinien für weitere Informationen).

4. Prywatność

Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzerklärung zu lesen, um unsere Richtlinien zur Nutzung unserer Dienste zu verstehen.

5. Haftungsregelungen

Aquinium übernimmt keine Verantwortung für direkte, indirekte, spezielle, begleitende oder andere Verluste, Kosten oder Schäden, die sich aus dem Zugriff auf diese Website oder deren Nutzung ergeben, oder für die auf dieser Website enthaltenen Informationen. Wir decken keine Kosten, die anfallen, wenn Sie spezialisierte Ingenieure, Elektriker, Heizungs- oder Kesseltechniker ohne vorherige schriftliche und unterzeichnete Autorisierung durch Aquinium autorisieren.

Aquinium übernimmt keine Verantwortung für andere Websites, die über diese Website zugänglich sind.

6. Urheberrechte, Autoren und Rechte

Die auf dieser Website enthaltenen Informationen dürfen nicht kopiert werden, außer zu Referenzzwecken für Einzelpersonen, unter Beibehaltung aller Urheberrechtsvermerke oder anderer Eigentumsvermerke. Bitte beachten Sie, dass einige Bilder nur zu Illustrationszwecken verwendet werden. Wenn Sie die Abbildung eines Produkts klären möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

7. Bestellung und Bezahlung

Einkäufe in unserem Online-Shop sind einfach. Durchsuchen Sie unsere Produkte und fügen Sie diejenigen, die Sie kaufen möchten, Ihrem Warenkorb hinzu. Nachdem Sie Ihre Auswahl abgeschlossen haben, klicken Sie auf "Bestellen" und geben Sie die erforderlichen Informationen ein, damit wir Ihre Bestellung bearbeiten können.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und Discover Kredit- und Debitkarten. Sie können Ihre Kartendaten sicher auf unserer sicheren Zahlungsseite eingeben. Bitte beachten Sie den Kreditkarten-Limit während des Kaufs.

Banküberweisung: Wir akzeptieren Banküberweisungen für Bestellungen über einen bestimmten Betrag. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam für weitere Informationen.

Bitte beachten Sie, dass wir Bargeld, Schecks oder Geldanweisungen nicht als Zahlungsmethode akzeptieren.

Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung bedeutet, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, stellt jedoch keine Vereinbarung zwischen uns dar. Der Vertrag wird geschlossen, wenn wir Ihnen eine Rechnung senden. Diese Klausel ist inbegriffen, um uns in Fällen zu schützen, in denen Preisfehler aufgetreten sind, Waren unbeabsichtigt falsch ausgepreist wurden oder wir aus irgendeinem Grund das Produkt nicht liefern können. Im Falle einer Preisänderung werden wir uns immer an Sie wenden, um zu bestätigen, ob der neue Preis akzeptabel ist. Wenn nicht, wird die Bestellung storniert und die Zahlung innerhalb von drei Werktagen zurückerstattet.

8. Lieferung und Installation

Unser Unternehmen bietet Liefer- und Montagedienstleistungen unserer Produkte in der gesamten EU an. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten und Lieferzeiten je nach Standort und ausgewähltem Produkt variieren können.

Wir bieten einen Versandservice für unsere kompletten Pool-Sets an. Bitte beachten Sie auch, dass das Entladen nicht im Lieferpreis enthalten ist.

Bitte beachten Sie, dass für einige Pools und Überdachungen möglicherweise Gewichts- und Größenbeschränkungen gelten, die sich auf die Lieferkosten und -zeiten auswirken können. Wenn solche Einschränkungen gelten, werden wir Sie kontaktieren, um alternative Lieferoptionen zu besprechen.

Lieferzeiten:

- Standardlieferung: 2-4 Wochen

- Expresslieferung: Verfügbar

Bei nicht verfügbaren Produkten oder Sonderbestellungen können die Lieferzeiten länger sein.

Alle Chemikalien müssen von einer Person im Alter von 18 Jahren oder älter abgeholt werden.

Wenn Ihre Rechnungsadresse von Ihrer Lieferadresse abweicht, können Sie diese im Bestellformular separat angeben. Wir werden versuchen, die Lieferadresse nach Möglichkeit gemäß den Vertragsbedingungen anzupassen.

Nach Auswahl eines kompletten Poolsets oder einer Poolabdeckung informieren wir Sie über das genaue Lieferdatum und geben Ihnen etwa eine Woche vor der Lieferung die genaue Lieferzeit bekannt. Unser Team wird den Transport Ihres Traumpools sorgfältig organisieren und sicherstellen, dass er an dem vereinbarten Lieferdatum mit einem unserer spezialisierten Spediteure ankommt.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten aufgrund von Wetterbedingungen, Verkehrsstaus und anderen Faktoren variieren können. Nach Auftragserteilung werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Lieferdatum zu bestätigen und Details zur Lieferung bereitzustellen.

Wir können keine Verantwortung für verlorene Artikel übernehmen, wenn Ihre Lieferanweisungen an unseren Kurier weitergegeben wurden. Bei größeren Bestellungen wie Wärmepumpen, Holzpools oder Palettenlieferungen stellen Sie bitte sicher, dass eine volljährige Person anwesend ist, um bei der Lieferung zu helfen.

Wenn unsere Kurierdienste zweimal erfolglos versuchen, die Bestellung zuzustellen, müssen Sie die Waren im örtlichen Lager abholen oder eine erneute Liefergebühr bezahlen. Wenn die Waren als undeliverable zurückgeschickt werden, fallen zusätzliche Rücksende- und erneute Liefergebühren an.

Abholoption:

Wir bieten auch die Möglichkeit der persönlichen Abholung für Kunden an, die ihre Bestellungen lieber selbst abholen möchten. Unsere Lager befinden sich unter folgender Adresse: 10 Oakhurst Gardens, Prestwich, Manchester, England, M25 1JQ. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zur Abholung.

9. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung sorgfältig

Es wird dringend empfohlen, die Verpackung zu überprüfen, bevor Sie die Lieferung unterschreiben, da die Unterzeichnung bedeutet, dass die Waren ohne Schäden geliefert wurden. Wenn Sie die Verpackung nicht vor der Unterzeichnung überprüfen können, sollten Sie als "NICHT ÜBERPRÜFT" oder, wenn die Verpackung in irgendeiner Weise beschädigt ist, als "BESCHÄDIGT" unterschreiben. Wir können keine Ansprüche bei unseren Kurieren für beschädigte Artikel geltend machen, die nicht als "BESCHÄDIGT" unterschrieben wurden, und Aquinium kann keine Ansprüche für beschädigte Waren geltend machen. Stellen Sie sicher, dass alle Produkte in der Verpackung sorgfältig überprüft werden, einschließlich aller verfügbaren internen Teile.

Wenn Sie beschädigte Verpackung akzeptieren, indem Sie annehmen, dass die Waren im Inneren unversehrt sind, öffnen Sie die Verpackung vorsichtig und überprüfen Sie den Inhalt. Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Artikel nicht zu akzeptieren, verschließen Sie die Verpackung sorgfältig und kennzeichnen Sie sie als beschädigt. Wenn Sie die Verpackung akzeptieren, bitten wir Sie, innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung Fotos von der beschädigten Sendung und ihrer Verpackung zu machen und uns diese zur Einreichung eines Anspruchs beim Kurier zu senden. Nach diesem Zeitraum können keine Ansprüche mehr geltend gemacht werden.

Wenn Sie die Lieferung annehmen und später Schäden feststellen (nach Ablauf von 72 Stunden), übernehmen weder wir noch unsere Kurierdienste Verantwortung. In diesem Fall müssen Sie den Artikel auf eigene Kosten zur Inspektion und Schätzung der Reparatur zurückschicken. Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Artikel nicht zu reparieren, werden wir ihn 10 Werktage lang aufbewahren, bevor er entsorgt wird. Wenn Sie wünschen, dass der Artikel zurückerstattet wird, werden Ihnen die Rücksendekosten mitgeteilt, und nach Zahlungseingang wird der Artikel an Sie zurückgeschickt.

Durch Aufgeben Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, diese Anweisungen zu befolgen, die Lieferung zu überprüfen und sie als OK, NICHT ÜBERPRÜFT oder BESCHÄDIGT zu unterzeichnen. Wenn Sie die Lieferung als BESCHÄDIGT unterzeichnen, müssen Sie uns innerhalb von 72 Stunden per E-Mail an die Adresse sales@aquinium.pl benachrichtigen.

10. Melden von fehlenden oder falschen Artikeln

Wenn Sie feststellen, dass ein Artikel fehlt oder falsch ist, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, müssen Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung benachrichtigen. Stellen Sie sicher, dass alle Teile vorhanden sind, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben, oder unterzeichnen Sie als "FEHLENDE TEILE".

11. Nicht vorrätige Artikel

Wenn der bestellte Artikel nicht vorrätig ist, wird er als ausstehende Bestellung erfasst. Wenn dies länger als 3 Wochen dauert, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren, wenn Sie nicht warten möchten.

12. Steuern und Abgaben

Für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich oder der Europäischen Union wird eine Mehrwertsteuer (VAT) von 20% erhoben. Alle auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Bei speziellen Bestellungen, die direkt von ausländischen Lieferanten importiert werden, sind alle Importgebühren Ihre Verantwortung und nicht im Kaufpreis enthalten.

13. Kreditkartensicherheit

Die Kreditkartennummern werden mit einer 128-Bit-Verschlüsselung verschlüsselt und in Klartext auf keiner Website gespeichert.

14. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie uns kontaktieren müssen, senden Sie bitte eine E-Mail an sales@aquinium.pl.

15. Datenschutzrichtlinie

Aquinium gibt die Informationen der Käufer nicht an Dritte weiter, es sei denn, die Bestelldaten werden im Rahmen der Bestellabwicklung von Dritten verarbeitet. In diesem Fall wird der Dritte keine Details an andere Parteien weitergeben. Gelegentlich können wir Ihnen Informationen über unsere Produkte, wie beispielsweise Saisonkataloge, per Post oder per E-Mail zusenden.

Auf dieser Einkaufsseite werden Cookies verwendet, um den Inhalt Ihres Einkaufswagens zu verfolgen, Ihre Lieferadresse zu speichern, wenn Sie die Adressbuchoption verwenden, und Ihre Lieferdaten zu speichern, wenn Sie die Option "Mich erinnern" wählen. Cookies werden auch nach dem Einloggen im Rahmen des Prozesses verwendet. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, indem Sie zu den Tools, den Internetoptionen, der Datenschutzoption gehen und die Option "Cookies blockieren" auswählen.

16. Altersbeschränkung

Wir verkaufen unsere Produkte nicht an Kinder. Unsere Produkte sind für den Kauf durch Personen ab 18 Jahren oder älter bestimmt. Wenn Sie jünger als 18 Jahre sind und einen Kauf tätigen möchten, können Sie dies in Begleitung eines Erwachsenen, eines Elternteils oder eines Vormunds gemäß den Online-Anweisungen tun.

17. Stornierungsrichtlinie

Das Recht auf Widerruf des Vertrags gilt nicht für folgende Produkte:

1. Maßgefertigte Waren (z.B. Folien, solarthermische Abdeckungen) mit einer Toleranz von 10 mm in jede Richtung bei nicht standardmäßigen Abdeckungen und Folien.
2. Personalisierte Waren (z.B. Pacelite, Poolveredelungen).
3. Verderbliche Waren (z.B. Chemikalien, Farben, Klebstoffe).
4. Batch-gelieferte Waren (z.B. Fliesen/Bearbeitungen).

Die Stornierung einer Sonderbestellung, die auf Wunsch des Kunden angefertigt wurde, kann möglich sein, unterliegt jedoch einer Bearbeitungsgebühr von mindestens 20% des Bestellbetrags, die allein im Ermessen von Aquinium liegt. Aus Gründen von Gesundheit und Sicherheit können wir keine Rücksendungen von chemischen Produkten oder Produkten akzeptieren, die Glas enthalten (außer umweltfreundlichen Glasfiltrationen). Wir werden keine Rücksendungen von Waren aus dem Sale-Bereich, elektrischen Produkten nach dem Anschließen oder Produkten, die an Wasser angeschlossen sind, akzeptieren. Wir können keine Rücksendungen bestimmter Sonderbestellungen, die auf Kundenwunsch angefertigt wurden (die nicht auf Lager gehalten werden), von individuell angefertigten Waren oder von Produkten, die aufgrund ihres Gewichts von über 150 kg eine besondere Lieferung erfordern, akzeptieren. Um eine Bestellung zu stornieren, müssen Sie uns innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Artikels (oder der Artikel) benachrichtigen und die Stornierung sowohl schriftlich als auch per E-Mail an sales@aquinium.pl bestätigen. Bei einer Stornierung sind Sie für die Rücksendung der Artikel auf eigene Kosten und auf eigene Gefahr verantwortlich. Stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt sind, sich in ihrer Originalverpackung befinden und für den erneuten Verkauf geeignet sind. Wir empfehlen den Abschluss einer Versandversicherung und das Erhalten eines Einlieferungsnachweises beim Rückversand. Wenn Sie eine Bestellung nach dem Versand, aber vor der Lieferung stornieren, wird die Liefergebühr nicht erstattet. Diese Stornierungsrichtlinie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, wie bei fehlerhaften Waren oder ungenauen Beschreibungen.

18. Rückgabe von Produkten

Wir empfehlen den Abschluss einer geeigneten Versicherung für alle Waren, die Sie zurückgeben möchten, um diese vor möglichen Schäden während des Transports zu schützen, sowie den Erhalt einer Versandbestätigung oder eines Liefer- und Abnahmeberichts. Wenn zurückgegebene Waren beschädigt oder aufgrund unsachgemäßer Pflege verschlechtert sind, können wir Ihnen eine Wertminderungsgebühr berechnen oder die Rückgabe verweigern. Sie sind für die Rücksendekosten der Waren verantwortlich oder können diese abholen lassen. Nach Ablauf von 4 Wochen ab Erhalt werden nicht abgeholte Waren entfernt.

Bitte beachten Sie, dass aus hygienischen Gründen keine Rückgaben von Gegenständen akzeptiert werden können, die mit Wasser in Berührung gekommen sind.

Nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte testen wir diese normalerweise innerhalb von 10 Werktagen und dann:

1. a) Wir reparieren das Produkt, normalerweise innerhalb weiterer 3 Werktage.
2. b) Wir tauschen das Produkt gegen ein "ähnliches" Produkt aus, das auf unsere Kosten normalerweise innerhalb von 3 Werktagen geliefert wird.
3. c) Wir erstatten den Kaufpreis normalerweise innerhalb von 3 Werktagen zurück.

Bitte geben Sie alle Produkte in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurück.

Einige zurückgegebene Artikel können einer Bearbeitungsgebühr von bis zu 50% unterliegen.

Bestimmte Produkte, die als "Sonderbestellung" gekennzeichnet sind, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Details finden Sie in Abschnitt 17.

Aus Sicherheitsgründen können wir keine Rückgaben von chemischen Produkten, Glühbirnen oder Beleuchtungskomponenten, die Glühbirnen enthalten, akzeptieren.

19. Vorgehen bei beschädigten Waren

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt sorgfältig und geduldig. Wir können keine Ansprüche auf beschädigte oder verlorene Waren berücksichtigen, die als in gutem Zustand geliefert bestätigt wurden. Wenn Sie beschädigte Waren erhalten, lehnen Sie die Annahme ab und kennzeichnen Sie das Lieferschein oder den Lieferschein als "BESCHÄDIGT". Benachrichtigen Sie uns umgehend über fehlende oder beschädigte Produkte oder Lieferverzögerungen, idealerweise innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Sendung. Obwohl wir uns bemühen, die Waren rechtzeitig und in einwandfreiem Zustand zu liefern, können wir nicht für Verzögerungen oder Schäden haftbar gemacht werden, noch können wir für mittelbare Verluste oder Schäden verantwortlich gemacht werden.

Bitte beachten Sie, dass wir bei Auswahl der Option "Sicher hinterlassen" nicht für Verluste oder Schäden an Ihrer Sendung verantwortlich sind.

20. Erklärung zur Abbildung

Bitte beachten Sie, dass die auf unserer Website gezeigten Visualisierungen, Farben und Oberflächen nur illustrativen Charakter haben und möglicherweise nicht genau den tatsächlichen Produkten entsprechen, die Sie erhalten. Wenn Sie eine bestimmte Farbe oder Oberfläche bevorzugen, geben Sie dies bitte bei der Bestellung an, da es aufgrund von Unterschieden in den Produktionschargen und Lieferanten Abweichungen geben kann. Stellen Sie sicher, dass die Produkte ihren vorgesehenen Zweck erfüllen. Wenn Sie eine genaue Übereinstimmung mit einem Ersatzprodukt oder einer bestimmten Größe benötigen, zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen oder ein Foto zur Verfügung zu stellen, und wir werden versuchen, das gewünschte Produkt oder die gewünschte Größe bereitzustellen.

21. WLAN-Fähigkeit

Bitte beachten Sie, dass weder der Hersteller noch wir verantwortlich sind, für die Bereitstellung ausreichender WLAN-Abdeckung am Installationsort des Produkts, wenn das Produkt WLAN-Fähigkeiten aufweist.